هایپر مارکت تخصصی تجهیزات زیبایی توان طب، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده می‌باشد. در این بخش کلیه شرایط و قوانین توان طب را می‌توانید مطالعه کنید.
قوانین حریم خصوصی :
فروشگاه توان طب خود را در برابر حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران متعهد می‌داند. همچنین این فروشگاه تضمین می‌نماید که اطلاعات کاربران به هیچ وجه افشا نشود و غیر از مراجع قضایی و ارگان‌های ذی‌ربط، اطلاعات را در اختیار هیچ فرد دیگری قرار ندهد. ثبت اطلاعات شخصی و اطلاعات تماس توسط مشتریان در وبسایت فروشگاه توان طب با اختیار خودشان بوده و از آن‌ها فقط برای ارسال کالاهای خریداری شده و تحویل مناسب و صحیح مرسولات ، تبلیغات و ایجاد تعامل بین فروشگاه و مشتریان استفاده خواهد شد.
قوانین و مقررات فضای دیجیتال:
قوانین و مقررات فضای دیجیتال و شبکه های اجتماعی به استناد قوانین وضع شده ، هرگونه تلاش برای نقض قوانین حریم شخصی در فضای دیجیتال از طریق اقدام به هک و دسترسی غیر مجاز به اطلاعات یا افشا و انتشار و سوء استفاده از اطلاعات شخصی افراد ، نقض تدابیر امنیتی ، ایجاد اختلال در سیستم‌های رایانه‌ای ، توهین نشر اکاذیب به منظور اضرار به غیر و تشویش اذهان ممنوع بوده و از طریق دستگاه قضایی کشور قابل پیگیری است.
قوانین کپی برداری:
طبق قانون ممنوعیت نشر محتوای مجرمانه در فضای مجازی ، و ماده 74 قانون تجارت الکترونیک و همچنین به استناد ماده 1 قانون حمایت از حقوق پدید آورندگان ، هر گونه کپی برداری از فایل‌های آموزشی، ویدیوها، تصاویر تولیدی، مقالات ترجمه شده، نقد و بررسی‌ها و محتوا‌های تولید شده، مقالات و… توسط گروه توان طب بدون ذکر نام منبع و لینک به مقاله اصلی یا دریافت اجازه رسمی از سایت توان طب و یا انتشار محتوی بنام دیگری مصداق نشر محتوی مجرمانه و نقض حقوق سایت توان طب تلقی شده و قابل پیگیری از طریق مراجع قضایی است.
قوانین خرید محصول:
طبق قوانین تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده لازم است تا قوانین و مقررات خرید کالا، پرداخت وجه، بازگشت کالا، تعویض کالا و نحوه ارسال کالا توضیح پذیرد. قیمت‌های مندرج تماما از طرف نمایندگی‌های رسمی هر برند تعیین شده و قیمت‌های مصوب می‌باشند. همچنین اطمینان می‌دهیم که نظرات شخصی در قیمت کالا به کار برده نشده و یا مطابق میل گروه و عده‌ای خاص عمل نمی‌کنیم، رقابت برای فروش بیشتر بجای دستکاری قیمت‌ها اقدام به افزایش خدمات جانبی و پس از فروش خود و بهبود مشتری مداری کرده‌ایم و سعی داریم تا بستری را فراهم آوریم که کالای شما با صداقت کامل به دست شما برسد و تجربه لذت بخشی را از خرید آنلاین در ذهنتان ایجاد کنیم.
با توجه به بند الف ماده 33 قانون تجارت الکترونیک لازم است که مشتری به طور واضح و روشن از کلیه مشخصات و ویژگی‌های کالای مورد نظر خود در سایت مطلع شوند. از آنجایی که سیاست ما نقد و بررسی و ارائه مشاوره به دور از تعصب و جانب داری از برند یا محصولی خاص می‌باشد، صراحتاً نقاط قوت و ضعف، مزایا و معایب محصولات را اعلام می‌کنیم.
نحوه پرداخت:
نحوه پرداخت در کالاهای با مبلغ بالای 5500 دلار بدین صورت می‌باشد که حدود 2.5 درصد مبلغ کل بابت ثبت و سفارش اولیه کالا از مشتری دریافت و پس از ارسال و تحویل در کلینیک متقاضی، تجهیز بصورت کامل تست و تحویل می‌گردد و آموزش نگهداری و کار با تجهیز نیز در محل انجام می‌پذیرد.
در کالاهای با مبلغ پایین‌تر از 5000 دلار، کالای خریداری شده پیش از ارسال می‌بایست تسویه کامل گردیده و این تسویه از طریق درگاه بانک‌های طرف قرار داد فروشگاه توان طب می‌باشد. فروشگاه توان طب دارای نماد اعتماد الکترونیک از طرف سازمان توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت ، معدن و تجارت می باشد که در صفحه مجوز ها و نماد های فروشگاه قرار داده شده و شما با کلیک برروی لینک مقابل می توانید صحت اطلاعات فروشگاه را بررسی نمایید.
روش پرداخت:
روش پرداخت مبلغ در توان طب به دو روش زیر است:
- پرداخت به صورت حضوری
- پرداخت به صورت آنلاین و کارت به کارت
- پرداخت به صورت نقدی کارت به کارت یا انتقال وجه بانکی (پایا و یا ساتنا)
بدین صورت جهت وجه اولیه پیش پرداخت فیش انتقال وجه از طریق‌های متداول بانکی توسط مشتری پرداخت گردیده و رسید آن را برای توان طب ارسال می‌گردد.
- پرداخت به صورت آنلاین
در روش پرداخت به صورت آنلاین شما می‌توانید مستقیما به درگاه پرداخت آنلاین متصل شوید و هزینه را پرداخت نمایید.
شرایط مرجوعیت کالا:
در خریدهای بالای 5500 دلار که تحویل کالا توسط تکنسین‌های نصب و آموزش توان طب انجام می‌پذیرد، کلیه موارد کالا در هنگام تحویل بررسی و تست می گردند لذا در صورت هر گونه موردی، موارد در صورت‌جلسه تحویل درج شده و توان طب موظف به رفع یا تعویض کالا می‌باشد.
در خریدهای کمتر از 5000 دلار، کلیه اقلام پیش از ارسال توسط متخصصین فنی توان طب تست و بررسی می‌گردد لذا چنانچه موارد و مشکلاتی در زمان حمل ایجاد شود تنها با تماس با بخش پشتیبانی مورد بررسی و رفع و رجوع می‌گردد، گاهاً با تعویض قطعه معیوب شده و یا برگشت و ارسال کالا بصورت مجدد جایگزین می‌گردد.
برخی از کالاها داری مهلت تست 48 ساعته می باشند که در صورت نداشتن رضایت می‌توانید پس از هماهنگی با بخش فروش و پیگیری سفارشات آنرا استرداد دهید. قابل ذکر است که برخی کالاهای سفارشی که به سفارش مشتری ساخته شده‌اند یا کالایی که با بهداشت فردی در ارتباط اند و برخی از کالاهای خاص مهلت تست نداشته و قابل استرداد یا تعویض نمی‌باشند.
کلیه اجناس ما دارای 12 ماه گارانتی می‌باشند و اگر در مدت زمان مشخص شده طی شرایط مقبول در گارانتی مشکلی متوجه محصول شود با کمال میل آن را پذیرفته و برای شما رفع ایراد یا تعویض می‌کنیم، برای اطلاع از شرایط گارانتی، دفترچه گارانتی به همراه کالا می‌باشد، آنرا مطالعه کرده یا قبل از خرید از صفحه محصول مورد نظر خود اطلاعات کامل گارانتی را که نوشته شده بخوانید. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر به لینک شرایط و ضوابط گارانتی مراجعه نمایید.
شیوه حمل کالا:
کلیه سفارشات به دو صورت حمل میشود:
- کالاهای بالای 5500 دلار توسط تکنسین‌های توان طب حمل و تحویل می‌گردد
- کالاهای زیر 5000 دلار توسط تیپاکس و باربری شرکت پست جمهوری اسلامی ارسال می‌گردد، در صورتی‌که این کالا دارای شرایط خاص حمل باشد توسط سیستم حمل و نقل اتوبوسرانی بین شهری ارسال خواهد شد.
لازم به ذکر است که مدت زمان ارسال کالا به کلیه نقاط تهران 1 روز کاری خواهد بود و مدت زمان ارسال کالا به سایر شهر ها 1 تا 7 روز کاری می‌باشد.
شرایط کنسل کردن یا لغو سفارش:
پس از ثبت سفارش ، امکان لغو سفارش تنها تا زمانی ممکن است که سفارش ثبت شده ارسال نشده باشد. در صورت ارسال مرسوله ، امکان کنسل کردن مرسوله یا سفارش امکان پذیر نمی‌باشد.
بعد از اینکه کالا را به توان طب پس فرستادید، با اعلام شماره شبا هزینه به حساب خریدار عودت خواهد گردید.
نحوه ارتباط با پشتیبانی
در صفحه‌ی تماس با ما کلیه راه‌های ارتباطی قرار داده شده است که می‌توانید تمامی شکایات، انتقادات و سوالات خود را مطرح نمایید و کارشناسان ما از ساعت 9 صبح تا 6 بعد از ظهر پاسخگوی کلیه سوالات و موارد شما خواهند بود.
برای کسب اطلاعات لازم در مورد توان طب می‌توانید به صفحه درباره ما مراجعه نمایید.
